Im zurückliegenden Jahr haben Sie uns als Kunden und Partner den sensiblen Bereich ihrer Kundenkommunikation anvertraut. Für Ihr Vertrauen und die angenehme Zusammenarbeit sagen wir ausdrücklich DANKE und freuen uns, für Ihre Ziele und für den gemeinsamen Erfolg zu arbeiten.
Wie in einem Brennglas haben sich auch bei uns die großen Themen des letzten Jahres und die Sorgen und Erwartungen der Menschen in unzähligen Gesprächen mit Ihren Kunden und Geschäftspartnern, aber auch bei uns intern in den Gesprächen mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gezeigt.
Verstärkt durch die Auswirkungen der Corona Pandemie hat sich erneut gezeigt, welchen Unterschied für hybride Arbeitsmodelle und die Anbindung ländlicher Räume, der flächendeckende Breitbandausbau und Glasfaseranschlüsse für die Zukunftsfähigkeit des gesamten Landes und die Lebensqualität vieler Menschen ausmacht. Internetanbieter und Glasfasernetze unterstützen wir deshalb seit vielen Jahren auf diesem Weg im Kundenservice und im technischen Support – zuverlässig und mit großer Leidenschaft.
Die durch den russischen Angriff auf die Ukraine ausgelöste Energiekrise und die staatlichen Entlastungsmaßnahmen haben die Energieversorger, Stadtwerke und ihre Netze im Kundenservice vor riesige Herausforderungen gestellt, die mit eigenen Kapazitäten kaum zu bewältigen waren und sind. Wir sind froh, dass wir hier unseren Teil beitragen konnten und können, indem wir für die Kunden ein Informationsangebot und einen Eingangskanal für Wünsche und Fragen anbieten – oft auch einfach für ein verständnisvolles Gespräch bereitstehen.
Als wichtiger Baustein hat sich gerade vor diesem Hintergrund erneut die Notwendigkeit innovativer und nachhaltiger Wärmetechnik erwiesen. Anbieter für die Produktion, den Vertrieb und den Kundendienst von Energietechnik und Klimatechnik konnten wir im letzten Jahr auf ihrem Wachstumskurs begleiten und stehen in ständigem Austausch für die Erreichung der gemeinsamen Ziele.
Durch die geopolitische Lage hat sich die Häufigkeit von Cyberangriffen auf Unternehmen, auf Versorgungsnetze und Strukturen nochmals verschärft. Mit unseren Angeboten für Cyber-Notrufe stehen wir 24/7 bereit, damit die Reaktionszeit kurz bleibt und die Gegenmaßnahmen unverzüglich erfolgen können.
Das alles geht nur gemeinsam, deshalb:
Liebe Kolleginnen und Kollegen, liebes INFON Team, wir danken Euch für Euer großartiges Engagement, die vielen spannenden Momente und die Freude bei der Arbeit im letzten Jahr – mit Euch kann 2023 kommen!
