Gas- und Wasserstörungen an Versorgungsleitungen können zu schweren Folgen, wie zum Beispiel Brand, Explosion, Wassereinbruch oder Trinkwasservergiftung führen. Im DVGW (Deutscher Verein des Gas- und Wasserfaches) Arbeitsblatt GW 1200 – Grundsätze und Organisation des Bereitschaftsdienstes für Gas- und Wasserversorgungsunternehmen – werden vor diesem Hintergrund die entsprechenden Anforderungen beschrieben. Die Meldestelle und der Entstörungsdienst müssen fach- und sachkundig sein.
Es wird u.a. erwartet, dass innerhalb einer halben Stunde vor Ort mit der Gefahrenbekämpfung an einer Gasaustrittsstelle begonnen wird. Dieses wird in der Branche als Halbstundenregelung bezeichnet. Ebenfalls ist die Zusammenarbeit mit den Rettungskräften und sonstigen Institutionen zu organisieren.
INFON dient hier als erste Meldestelle, auch für den Stadtwerke Notdienst. Unsere Mitarbeiter sind nach dem Arbeitsblatt GW 1200 unterwiesen und unser Schulungsleiter zertifiziert.
Unsere technische Infrastruktur ist redundant und ausfallsicher.